Este documento explica de forma clara como o 18insta coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos jogadores brasileiros. A proteção da sua privacidade é levada a sério — seus dados são tratados com responsabilidade e usados apenas para os fins aqui descritos.
Criptografia
Dados em trânsito e em repouso
Sem venda
Dados não são vendidos a terceiros
Princípios LGPD
Tratamento responsável
Exclusão
Solicite remoção dos dados
Cookies
Finalidade e controle explicados
Contato
Suporte 24/7 em português
O controlador dos dados pessoais dos usuários cadastrados no 18insta é a própria plataforma 18insta, responsável por todas as decisões relacionadas à finalidade e ao tratamento das informações coletadas durante o uso dos serviços disponibilizados no site 18insta.vu.
Para questões relacionadas à sua privacidade, ao exercício de direitos sobre seus dados pessoais ou para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte a qualquer momento — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, exclusivamente em português.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários que acessam ou se cadastram no 18insta, independentemente do dispositivo utilizado — computador, celular ou tablet.
O 18insta coleta dados pessoais em diferentes momentos da experiência do usuário. A coleta é sempre proporcional à finalidade — ou seja, coletamos apenas o que é necessário para que cada funcionalidade da plataforma opere corretamente.
Em situações de verificação antifraude, o 18insta pode receber informações complementares de serviços especializados de verificação de identidade ou de prevenção a lavagem de dinheiro. Esses dados são utilizados exclusivamente para as finalidades de segurança descritas nesta Política.
| Tipo de Dado | Momento da Coleta | Finalidade Principal |
|---|---|---|
| Nome e CPF | Cadastro | Identificação única do usuário |
| E-mail e telefone | Cadastro | Comunicação e recuperação de conta |
| Documento com foto | KYC | Verificação de identidade e liberação de saques |
| Chave Pix / dados bancários | Primeiro saque | Processamento de pagamentos |
| Endereço IP | Acesso ao site | Segurança e prevenção a fraudes |
| Histórico de apostas | Uso da plataforma | Operação, suporte e jogo responsável |
| Cookies de sessão | Navegação | Manter sessão ativa e preferências |
O 18insta utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:
O 18insta trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais, em conformidade com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):
Você pode revogar o consentimento para comunicações promocionais a qualquer momento nas configurações da conta ou pelo suporte, sem que isso afete o funcionamento das demais funcionalidades do 18insta.
O 18insta não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou publicitários. O compartilhamento de informações ocorre apenas nos casos abaixo, sempre com a devida proteção contratual e técnica:
O 18insta utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e manter a segurança da sessão. Veja os tipos de cookies utilizados:
São essenciais para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, manutenção do saldo em tela e segurança do login. Sem eles, o site não funciona corretamente. Não podem ser desativados.
Memorizam suas preferências de interface — como idioma, configurações de exibição de odds e esportes favoritos. Melhoram sua experiência sem coletar informações pessoais identificáveis.
Coletam dados de uso de forma agregada e anônima para entender como os jogadores navegam na plataforma. Esses dados orientam melhorias de produto e não permitem identificação individual.
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies funcionais ou analíticos não afeta o acesso às funcionalidades principais da plataforma, mas pode reduzir a personalização da experiência.
O 18insta retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política. Os critérios gerais de retenção são:
Após os prazos acima, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados definitivamente. Você pode solicitar a exclusão antecipada conforme descrito na Seção 9 sobre seus direitos.
O 18insta adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:
Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais dos usuários, o 18insta tomará as medidas necessárias para conter o incidente e notificará os usuários afetados no prazo adequado, conforme a gravidade da situação.
Como titular dos seus dados pessoais, você tem direitos garantidos pelos princípios da LGPD. O 18insta se compromete a responder a todas as solicitações no prazo de até 15 dias úteis:
Você pode solicitar a qualquer momento uma cópia de todos os dados pessoais que o 18insta mantém sobre você, incluindo histórico de apostas e transações financeiras.
Se qualquer dado pessoal na sua conta estiver incorreto ou desatualizado, você pode solicitar a correção diretamente nas configurações de perfil ou pelo suporte.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, respeitados os prazos legais de retenção obrigatória e a necessidade de manter registros para cumprir obrigações legais.
Você pode se opor ao tratamento para fins de marketing e revogar o consentimento para comunicações promocionais a qualquer momento, sem custo ou penalidade.
Você pode solicitar seus dados em formato estruturado e legível por máquina para facilitar a transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável.
Você tem direito a saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados, nas condições e finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
Para exercer qualquer dos direitos acima, entre em contato com o suporte do 18insta informando seu e-mail de cadastro, o direito que deseja exercer e, se necessário, uma breve descrição do pedido. Solicitações de exclusão que entram em conflito com obrigações legais de retenção serão respondidas com uma explicação clara sobre os prazos aplicáveis.
Os serviços do 18insta são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. O 18insta não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor, ela será encerrada imediatamente e todos os dados relacionados serão eliminados, com devolução apenas do saldo real depositado após verificação completa.
Se você é pai ou responsável e acredita que um menor criou uma conta no 18insta, entre em contato com o suporte imediatamente para que possamos investigar e tomar as providências cabíveis.
Para operar a plataforma, o 18insta pode utilizar infraestrutura de servidores ou parceiros tecnológicos localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, o 18insta garante que as transferências internacionais de dados são realizadas com as devidas salvaguardas contratuais e técnicas para manter o mesmo nível de proteção exigido pelos princípios da LGPD.
Os dados utilizados por provedores de jogos de cassino internacionais são sempre anonimizados ou pseudonimizados, sem transmissão de informações de identificação direta como nome, CPF ou dados bancários.
O 18insta pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. A data da última atualização é exibida no topo desta página.
Alterações relevantes — como novos tipos de dados coletados, novas finalidades de uso ou novos parceiros com acesso aos dados — serão comunicadas por e-mail cadastrado ou por aviso em destaque na plataforma, com antecedência mínima de 7 dias antes de entrarem em vigor.
O uso continuado do 18insta após a entrada em vigor de uma versão atualizada desta Política implica aceitação das mudanças. Se não concordar com as alterações, você pode solicitar o encerramento da conta pelo suporte antes que as mudanças entrem em vigor.
Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, para exercer seus direitos como titular de dados ou para relatar um possível incidente de segurança, entre em contato com o suporte do 18insta:
O 18insta responde a solicitações relacionadas a dados pessoais no prazo de até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação completa e identificada.
A Política de Privacidade do 18insta foi construída para dar a você controle real sobre seus dados — não apenas cumprir formalidades.
O 18insta coleta somente o que é necessário para criar sua conta, processar seus depósitos e saques via Pix e garantir a segurança da plataforma. Sem coleta excessiva, sem perfis para publicidade externa.
Suas informações bancárias e chave Pix são tratadas com criptografia e usadas exclusivamente para processar depósitos e saques. O 18insta não armazena dados completos de acesso à sua conta bancária.
Os documentos enviados para verificação de identidade são processados por parceiros certificados, armazenados com criptografia e jamais compartilhados para fins que não sejam a verificação da sua identidade no 18insta.
Você decide se quer receber comunicações promocionais do 18insta. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento nas configurações da conta — sem impacto no funcionamento das apostas e do cassino.
As práticas de coleta, uso e armazenamento de dados do 18insta seguem os princípios estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados — finalidade, necessidade, transparência e segurança.
Para exercer qualquer direito sobre seus dados — acesso, correção, exclusão ou portabilidade — basta contatar o suporte do 18insta a qualquer hora, em português, e sua solicitação será atendida em até 15 dias úteis.
Perguntas que jogadores brasileiros costumam ter ao ler a Política de Privacidade pela primeira vez.